O website https://compadrecooking.pt e a marca Compadre Cooking School são obra protegida por direitos de autor, propriedade da REBELDINOSSAURO Lda., com sede na Rua General Justiniano Padrel nº12, 3º esq., 1170-153 Lisboa, Portugal. O website disponibiliza aulas de cozinha, experiências, produtos e merchandising. Estes Termos e Condições fazem parte da política de Termos e Privacidade (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, RGPD) aplicável ao website. Estes Termos e Condições constituem um acordo vinculativo entre a Compadre Cooking School (uma marca da REBELDINOSSAURO Lda.) e o cliente, enquanto comprador ou utilizador deste website. Ao aceder, descarregar ou utilizar este website e/ou ao comprar uma atividade, produto ou merchandising, o cliente aceita estes Termos e Condições.

O que fazemos e oferecemos

Ao comprar um dos nossos produtos, o cliente recebe exatamente o que está indicado na descrição do produto no nosso website. Na Compadre Cooking School oferecemos aulas de cozinha e experiências. Todas as aulas e experiências podem ser compradas online neste website, através de plataformas de viagens online e/ou diretamente no nosso espaço, na Rua Heliodoro Salgado nº12/14, 1170-176 Lisboa, Portugal. Todas as aulas e experiências decorrem no nosso espaço, na Rua Heliodoro Salgado nº12/14, 1170-176 Lisboa, Portugal.

Também é possível comprar um Gift Card neste website e oferecer um presente único. O Gift Card é enviado por email e pode ser utilizado em qualquer uma das nossas aulas ou experiências.

A cozinha tradicional portuguesa não é adequada a vegetarianos ou veganos. Se for vegetariano ou vegano, ou se tiver alguma alergia e/ou restrição alimentar, recomendamos que nos contacte através de [email protected] antes de fazer a compra.

Reservas e pagamentos

As reservas das atividades da Compadre Cooking School podem ser feitas no nosso website ou diretamente junto de um dos nossos parceiros oficiais. Também pode pedir mais informações por email para [email protected].
Se a reserva for feita através de um parceiro oficial da Compadre Cooking School, o comprovativo da reserva e do pagamento deve ser enviado para [email protected] com pelo menos 24 horas de antecedência.
Ao reservar uma atividade, é necessário o pagamento integral. A reserva e o pagamento integral devem ser feitos com pelo menos 24 horas de antecedência em relação à atividade.
Os Gift Cards pré-pagos também são aceites como meio de pagamento. Pode reservar online e usar o código do Gift Card no pagamento. Os Gift Cards não podem ser usados para pagar eventos privados.
As reservas, os Gift Cards e todos os produtos ou merchandising do nosso website podem ser pagos através dos meios disponíveis nos nossos processadores de pagamento externos e seguros.
Podem aplicar-se taxas de processamento de pagamento, conforme o meio de pagamento escolhido.
Para abrir uma aula, é necessário um mínimo de 3 participantes. Se esse número não for atingido, propomos a remarcação para outro dia à escolha do cliente ou o reembolso total.

Política de cancelamento: experiências e workshops online e presenciais

Se a Compadre Cooking School tiver de cancelar uma experiência ou workshop, online ou presencial, por motivos imprevistos, o cliente será avisado o mais cedo possível e poderá escolher entre o reembolso total ou a remarcação através de uma nota de crédito válida por 6 meses.
Os cancelamentos por parte do cliente devem ser feitos até 48 horas antes da atividade e validados por email através de [email protected].
O reembolso total ou a remarcação só estão disponíveis se o cancelamento for feito dentro do prazo de 48 horas indicado acima. Depois desse prazo não há lugar a reembolso.
As taxas de processamento cobradas pelos processadores de pagamento externos não são reembolsáveis.

Política de cancelamento: kits de cozinha DIY (faça você mesmo) ou outros kits temáticos de cozinha

Os kits de cozinha DIY ou outros kits culinários vendidos pela Compadre Cooking School só podem ser reembolsados nos primeiros 10 dias após a compra e se a encomenda ainda não tiver sido enviada.
Se a encomenda já tiver sido enviada, o reembolso só é possível se a embalagem não tiver sido aberta e o conteúdo estiver em estado de novo.
Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.
Os reembolsos só são processados depois de recebermos a encomenda devolvida e avaliarmos o seu estado. Se o código tiver sido utilizado ou faltar algum conteúdo, não há lugar a reembolso.

Condições gerais de participação na Compadre Cooking School

Salvo em atividades específicas (consulte os requisitos de idade na página de cada atividade), a idade mínima é de 18 anos, uma vez que vamos trabalhar com utensílios de cozinha.
Os menores de 18 anos podem participar numa aula de adultos se estiverem acompanhados por um participante com 18 ou mais anos. Podem aplicar-se preços especiais a menores de 18 anos; consulte as condições de cada aula. Não são servidas bebidas alcoólicas a menores de 18 anos.
As aulas júnior, quando identificadas como tal, destinam-se exclusivamente a crianças entre os 12 e os 16 anos. Reservamo-nos o direito de recusar a entrada a uma criança se considerarmos que é demasiado nova para participar sem risco de se magoar. Para mais informações sobre a participação de crianças, contacte [email protected].
Hora de início: as aulas e atividades começam à hora marcada. Para aproveitar ao máximo, pedimos que chegue a horas. Em caso de atraso, é da responsabilidade do participante acompanhar o resto do grupo e perturbar o menos possível, uma vez que os nossos formadores não podem interromper a aula e recomeçar para quem chega atrasado.
Saúde dos participantes: se tiver estado doente (por exemplo, constipação ou gripe, diarreia, vómitos) ou com qualquer doença contagiosa nas 48 horas anteriores à aula, pedimos que não compareça, porque estas doenças podem transmitir-se através dos alimentos. A Compadre Cooking School reserva-se o direito de recusar a entrada no próprio dia (sem reembolso nem transferência de aula) a quem não esteja em boas condições de saúde e possa contagiar outras pessoas.
O que vestir: esta é uma aula prática e imersiva. Em algumas atividades vamos a pé a lojas ou mercados locais. Vai estar bastante tempo de pé, por isso use calçado confortável e fechado.
Gravação das aulas: existem câmaras no espaço e as aulas podem ser filmadas e transmitidas em direto dentro das instalações da Compadre Cooking School. Algumas aulas podem ser gravadas e parte do conteúdo pode ser usado para promover a Compadre Cooking School nos seus canais online, incluindo (mas não só) Facebook, Instagram, YouTube, o nosso blogue e a newsletter.
Exclusão de responsabilidade: ao participar numa aula ou evento em que os participantes estejam perto de, ou utilizem, utensílios de cozinha cortantes e potencialmente perigosos, o participante isenta a Compadre Cooking School, a REBELDINOSSAURO Lda. e os seus colaboradores de qualquer responsabilidade por danos ou lesões ocorridos durante a participação ou visita à Compadre Cooking School.
Danos ou perda de bens pessoais: o regime de responsabilidade segue os princípios gerais do direito. A bagagem e os objetos pessoais são da responsabilidade do cliente, que deve garantir a sua segurança. A Compadre Cooking School, a REBELDINOSSAURO Lda. e os seus colaboradores não são responsáveis por danos ou perda de bens pessoais do cliente durante a participação ou visita à Compadre Cooking School.
Danos ou perda de bens da Compadre Cooking School: o participante, as crianças que o acompanhem ou o organizador do grupo podem ser responsabilizados financeiramente por danos ou perda de bens da Compadre Cooking School durante a aula ou atividade. O custo da reparação de danos em paredes, portas ou outras partes do espaço, causados por comportamento inadequado, será cobrado à pessoa ou empresa responsável.
Circunstâncias fora do nosso controlo: se a Compadre Cooking School não puder realizar a aula ou evento por circunstâncias alheias à sua vontade, não é responsável por quaisquer custos, danos ou despesas que o cliente possa sofrer.

Política de alergias e restrições alimentares

Enquanto escola de cozinha em pleno funcionamento, a Compadre Cooking School usa diariamente frutos secos, trigo, lacticínios, açúcar e outros ingredientes naturais e alimentos integrais. Estamos conscientes das possíveis alergias a estes alimentos e da gravidade das reações que algumas pessoas podem ter, bem como das restrições alimentares de alguns participantes. Contacte-nos através de [email protected] para mais informações ou pedidos especiais.
A Compadre Cooking School reserva-se o direito de recusar a entrada numa aula, atividade ou evento privado no próprio dia (sem reembolso) se o participante tiver uma alergia ou restrição alimentar conhecida e não nos tiver informado antes.